Osservatorio: Enterprise 2.0 - (124 - pagine)
Terzo rapporto di Ricerca dell’Osservatorio Enterprise 2.0 della School of Management del Politecnico di Milano, che si pone l’obiettivo di porre l’Enterprise 2.0 “alla resa dei conti” per cogliere il reale livello di maturità delle iniziative in atto e il loro impatto sull’organizzazione e i Sistemi Informativi. La Ricerca ha analizzato inoltre l’impatto di fattori come la dimensione aziendale, il settore di appartenenza e il livello di internazionalizzazione delle imprese sulle iniziative Enterprise 2.0 intraprese dalle organizzazioni.
La Ricerca, in particolare, si è posta i seguenti obiettivi:
- Verificare l’andamento degli investimenti in iniziative Enterprise 2.0
- Misurare diffusione e “maturità” di utilizzo degli strumenti Enterprise 2.0;
- Comprendere i processi aziendali coinvolti e i benefici concreti ottenuti;
- Analizzare la relazione tra applicazioni di strumenti 2.0, cambiamenti organizzativi ed evoluzione dei Sistemi Informativi.
La Ricerca ha visto il coinvolgimento di oltre 160 tra Chief Information Officer e HR Manager di imprese e Pubbliche Amministrazioni per riuscire a cogliere a partire dalle loro esperienze il reale livello di maturità delle iniziative in atto nel contesto italiano. Nell’ambito della Ricerca sono stati condotti 56 casi di studio su iniziative di realtà particolarmente interessanti per le soluzioni implementate.
La Ricerca 2010 è stata realizzata in collaborazione con Cisco, Engineering, IBM, Linneo, Microsoft, Softec, Value Team, Altea, Ariadne, Colt, Exalead, Gamma Group, Infor, Oracle, SoftJam, Solgenia.
Indice dei contenuti
Introduzione
Executive Summary
1. L’Enterprise 2.0: superare la sindrome di Peter Pan
- L’Enterprise 2.0: rivoluzione emergente o moda passeggera?
- Velocità diverse per un fenomeno sempre in crescita
- Le dinamiche degli investimenti per dimensione, settore e livello di internazionalizzazione delle organizzazioni
- Le tre dimensioni dell’Enterprise 2.0
2. Gli strumenti 2.0: ambiti di utilizzo e benefici
- La diffusione e l’utilizzo degli strumenti 2.0
- La maturità di utilizzo e i benefici degli strumenti Enterprise 2.0
- I processi maggiormente coinvolti: ambiti di utilizzo e benefici
3. La dimensione organizzativa dell’Enterprise 2.0
- L’effetto sull’organizzazione e l’E2.0 Maturity Assessment Model
- La rilevanza del cambiamento e i profili delle Direzioni Risorse Umane
- Gli attori che spingono il cambiamento organizzativo
4. Un Sistema Informativo in cambiamento
- Perché un Sistema Informativo 2.0?
- Gli investimenti per l’evoluzione dell’infrastruttura tecnologica
- L’architettura dei nuovi Sistemi Informativi
- Diverse strategie per gestire il cambiamento
5. Verso una Governance 2.0
- Un sistema di governance a più livelli
- La governance dell’Organizzazione 2.0
- La governance degli strumenti 2.0
- La governance del Sistema Informativo 2.0
Nota metodologica
Executive Summary (free)
Rapporto (140 Euro+IVA)
